FAQ - Fragen und Antworten

Auf welche Weise kann ich eine Ware bestellen?

Wählen Sie ein Medikament, indem Sie zum Beispiel auf die Taste Jetzt kaufen klicken. Im Warenkorb sollen Sie zur Kasse übergehen. Sie sollen alle Pflichtfelder im Registrierungsbereich ausfüllen und die Zahlungsart auswählen. Wählen Sie eine Versandart, die für Sie bequem ist. Klicken Sie dann auf Jetzt Bestellen, um den Auftragvorgang zu beschliessen.

Was passiert, nachdem ich eine Ware bestellt habe?

Ihr Auftrag wird von einem Facharzt geprüft, der also entscheidet, ob Sie das gewünschte Arzneimittel bekommen werden oder nicht. Dann genehmigt der Arzt Ihren Auftrag und schreibt ein Rezept aus, das an die Versandapotheke unmittelbar übergeben wird. Sie erhalten auch die Kontaktangaben des Apothekers, den Sie nach Besonderheiten des Arzneimittels fragen können. Haben Sie sich eingeloggt, so können Sie im Bereich Mein Konto den Status Ihres Auftrages kontrollieren. Nach dem Versand der bestellten Medikamente erhalten Sie per E-Mail die Nachverfolgungsnummer des Kuriers, damit Sie den Verlauf der Lieferung Ihres Auftrages verfolgen können.

Wie kann ich die Bestellungen bezahlen?

Zurzeit haben wir die Möglichkeit, nur Überweisungen, Kridtkarten und Paypal zu akzeptieren. Die Ware wird am Zahlungseingangstag versandt.

Wie sind die Bedingungen und Versandgebühren?

Versandkosten betragen 15 Euro. Wurde die Bestellung bestätigt, wird die Ware während 48 Stunden verschickt. Das Datum der Zustellung hängt von solchen Faktoren wie Ihr Standort, Standort des Lieferanten und schnellen Zahlungseingang ab. Die Lieferzeit kann 3–14 Werktage betragen (ohne Wochenenden und Feiertage mitzuzählen). Geben Sie Ihre Bestellung freitags nach 16.00 Uhr, werden wir sie am kommenden Montag bearbeiten.

Wie kann ich die Ware abbestellen?

Ist Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet worden, so können Sie sie abbestellen. Um die Bestellung zu stornieren, senden Sie an uns eine E-Mail, im Bereich Betreff tippen Sie Bitte stornieren.

Sind meine Personendaten geschützt?

Laut der Bundesdatenschutzgesetzforderung lenken wir Ihre Aufmerksamkeit darauf, dass alle Personendaten wie Benutzernamen sowie E-Mail-, Liefer- und Rechnungsadressen von einer automatisierten hochsicheren EDV-Anlage gesammelt und gespeichert werden. Personendaten lassen wir nur den Personen weitergeben, die mit den Zahlungen unmittelbar beauftragt sind.

Bekommen Sie keine E-Mails von uns, sollen Sie Ihren Spam-Ordner prüfen.

Wie verläuft eine Online-Konsultation?

Beachten Sie bitte, dass eine medizinische Beratung bei uns einen Arztbesuch nicht ersetzen kann. Unsere Mitarbeiter im Kundendienst können Sie über alle Medikamente informieren und ein passendes Mittel empfehlen. Unsere Online-Beratungen sind kostenlos.

Potenzmittel online kaufen - ist es im Internet legal?

Wir haben die derzeitigen gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Alle Medikamente werden bei Pharmagroßhändlern erworben, so können Sie sicher sein, dass Sie dieselben Medikamente in der nächsten Apotheke erwerben können. Allerdings ist es nur in der Internetapotheke möglich, Viagra oder Levitra rezeptfrei zu erhalten.

Welche verschreibungspflichtigen Medikamente kann man hier kaufen?

Bei uns erwerben Sie nur die Medikamente, die per Online-Beratung verschrieben werden. Die Medikamente, die bei uns angeboten werden, sind nicht zu untersuchen, es reicht, Ihre Krankengeschichte zu überprüfen.

Wodurch unterscheidet sich ein Markenprodukt von einem Generikum?

Im Großen und Ganzen gibt es Unterschiede nur im Namen und Preis. Bei der Einführung der meisten Arzneien gilt der Patentschutz bis zu 17 Jahren. Während dieser Zeit dürfen andere Unternehmen dasselbe Medikament nicht herstellen und vermarkten. Läuft das Patent aus, dürfen andere Pharmaunternehmen eine generische Version dieses Produktes zum Beispiel Viagra Generika herstellen und verkaufen. Deswegen sind Generika um 50–80 % günstiger. Wir haben ein breites Sortiment an Generika. Sie können hier auch Levitra Generika kaufen.

Kann ich mein Arzneimittel gegen eine Gutschrift zurücksenden?

Laut Bundesgesetz ist es verboten, verschreibungspflichtige Medikamente zurückzunehmen. Wurde Ihr Auftrag beschädigt oder ist überhaupt nicht geliefert, werden wir die Ware auf unsere Kosten wiedersenden oder ersetzen.

Wie hoch ist das Qualitätsniveau der Generika?

Generikaarzneien sind deren Markenmedikamenten gleichwertig, da die gleichen chemischen Stoffe enthalten, obwohl manchmal generische Mittel eine andere Form oder Farbe haben können.

Warum unterscheiden sich Generika und Markenmedikamente äußerlich?

Es ist gesetzlich untersagt, Generika, die genauso wie Markenprodukte aussehen, zu produzieren, obwohl die Wirkstoffe gleich sind.

Welche Normen gibt es zur Herstellung der Generika?

Alle Pharmaunternehmen, die sowohl Generika als auch Markenprodukte herstellen, werden regelmäßig strengen Kontrollen der Behörden unterworfen. Also sind die Normen für beide Produkte gleich. Die indische Firma Ajanta ist ein wichtiger Spieler im Medikamentenmarkt. Ihr Produkt Kamagra kaufen können Sie bei uns und keine Unterschiede von der Marke Viagra Pfizer feststellen.